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So bestellen Sie bei uns

Rufen Sie einen Artikel über das Menü auf der linken Seite oder die Suchfunktion auf. Auf der Artikelseite befindet sich ein Bestellfeld; tragen Sie hier die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf "in den Warenkorb".

Das Erfassen des Artikels wird grün angezeigt. Sammeln Sie so weitere Artikel.

Zum Abschluß klicken Sie oben rechts auf "mein Warenkorb". Sie können dann Artikel streichen und die Anzahl ändern, Zahlweise und Versandart wählen, Ihre Lieferanschrift eingeben und die Bestellung absenden.

Direkt danach erhalten Sie eine Bestätigungs-eMail, die neben der Bestellübersicht alle Angaben wie Bankverbindung, Adresse usw.enthält. Erhalten Sie diese eMail nicht innerhalb von 2 Stunden, so senden Sie uns bitte über das Servicenter eine Nachricht, damit wir Ihnen die Daten übermitteln können. Achtung: bestellen Sie bitte nicht doppelt, da Sie sonst doppelt beliefert werden!


Ihre Ansprechpartner für Fragen

Sandra Reimann, Leiterin Kundenservice
Fragen zu unserem Sortiment, zu Verfügbarkeiten oder Bestellungen?

Am schnellsten und einfachsten geht's über unser Servicenter. Senden Sie uns eine Nachricht, unser Team hilft Ihnen gerne weiter und beantwortet alle Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden.

Unsere Bestell-Hotline: 030-60 925 205 erreichen Sie immer werktags von 10 bis 16 Uhr.


Zahlweisen, Versandkosten, ab 19 € versandfrei!

Bestellen bei uns ist mehr als günstig: schon ab 19 € Warenwert liefern wir komplett kostenfrei, Sie bezahlen keinerlei Versandkosten*. Unter 19 € Warenwert berechnen wir einen fairen Versandkostenanteil von 3,95 €*.

» Eine Aufstellung aller Zahl- und Versandarten finden Sie hier.

(* ggf.zzgl.Nachnahmeaufpreis bei Zahlweise Nachnahme und Sperrgutaufpreis gemäß Hinweis auf Artikelseite)


Verfügbarkeitsanzeigen

Unsere Artikel sind jeweils mit einem Lieferstatus gekennzeichnet. Die Markierungen haben dabei folgende Bedeutung:

am Lager, sofort lieferbar am Lager, sofort lieferbar
nur im Ladengeschäft erhältlich, kein Versand möglich nur im Ladengeschäft erhältlich, kein Versand möglich
Lieferzeit ca.5-7 Tage Lieferzeit ca.5-7 Tage
leider auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar leider auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar


Vertragsschluß

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestell-Bestätigung per eMail mit den Details der Bestellung und speichern Ihre Bestelldaten. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.

Zudem senden wir Ihnen unsere AGB per eMail zu, diese können Sie auch jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Aus Sicherheitsgründen sind Ihre Bestelldaten nicht über das Internet abrufbar.


Reklamationen, Garantiefälle und Reparaturen

"Gerne für Sie da" gilt selbstverständlich auch, wenn Sie einmal eine Reklamation oder einen Garantiefall haben! Wir unternehmen alles, damit Sie schnellstmöglich wieder einen funktionierenden Artikel erhalten.

Fordern Sie bitte über unser Servicenter einen Serviceschein an, füllen Sie ihn aus und senden Sie ihn zusammen mit dem Artikel an uns.

Sie können per DHL, GLS und Hermes versenden. Kleinteile können Sie im Brief schicken, ggf.per Einwurf-Einschreiben, jedoch bitte nicht per Übergabe- oder Rückschein-Einschreiben, da eine Abholung vom Postamt zeitlich nicht machbar ist.

Wir bemühen uns immer in Ihrem Interesse um eine schnelle, unkomplizierte Lösung und nach Möglichkeit senden wir Ihnen sofort einen neuen Artikel zu.

Wenn das nicht möglich ist, z.B.weil schon Gebrauchsspuren vorhanden sind, senden wir den Artikel sofort zum Lieferanten zur Reparatur ein und nach Rücklauf erhalten Sie ihn sofort wieder frei Haus zugesandt.

Bitte beschreiben Sie den Fehler möglichst genau, das hilft uns, Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.



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